Поставили — и не бросили
Гарантия на оборудование и монтаж, выезд мастера в течение суток и сервис, который работает годами после запуска. Холод не должен останавливать вашу торговлю.
Выезд мастера в Душанбе в течение суток после звонка. В регионах — по согласованию.
Что входит и что нет
Покрывает гарантия
- Производственные дефекты оборудования
- Компрессор и холодильный контур
- Электроника и блоки управления
- Системы охлаждения и термостаты
- Выезд и диагностика мастера
Не входит в гарантию
- Механические повреждения при эксплуатации
- Скачки напряжения без стабилизатора
- Самостоятельный ремонт и вмешательство
- Расходные материалы и плановая чистка
- Нарушение условий эксплуатации
Что-то сломалось — звоните
Заявка
Звоните или пишите в WhatsApp. Опишите проблему и модель оборудования.
Диагностика
Мастер уточняет симптомы, при необходимости — выезд на объект в течение суток.
Ремонт
Устранение на месте или замена узла. Запчасти со склада или под заказ.
Проверка
Выход на рабочий режим, проверка температур, рекомендации по эксплуатации.
Обслуживаем по всей стране
Контракт на годовое обслуживание
Плановое ТО по графику, приоритетный выезд и фиксированная цена на сервис. Оборудование под постоянным присмотром — без неожиданных простоев в сезон.
О гарантии и сервисе
Какой срок гарантии на оборудование?
Срок гарантии — согласно паспорту конкретного оборудования, у каждого бренда свои условия. При покупке мы озвучиваем точный гарантийный срок по выбранной модели.
Как быстро приедет мастер?
В Душанбе — выезд в течение 24 часов после обращения. В регионах сроки согласуем индивидуально в зависимости от удалённости.
Гарантия покрывает работы по монтажу?
Да. Если неисправность возникла по вине монтажа — устраняем бесплатно в рамках гарантии на работы.
Что делать после окончания гарантии?
Продолжаем обслуживать — разовые выезды или контракт на годовое ТО. Поставляем запчасти и меняем узлы, включая компрессоры.
Есть ли запчасти в наличии?
Критичные расходники и узлы держим на складе. Специфические детали привозим под заказ в сжатые сроки.
Оборудование требует внимания?
Позвоните или напишите — мастер диагностирует проблему и при необходимости выедет в течение суток.